서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 웰브(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 디지털 유언 및 메시지 보관·전달 서비스 “남김”(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

② “남김 콘텐츠”란 회원이 서비스를 통해 작성·등록·저장하는 글, 음성, 사진, 영상, 문서, 파일, 의사표시, 당부 및 기타 자료를 말합니다.

③ “열람인” 또는 “수신자”란 회원이 일정한 조건이 충족된 경우 남김 콘텐츠를 열람하거나 전달받도록 지정한 자를 말합니다.

④ 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관련 법령, 서비스 화면의 안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

① 회사는 회원이 이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회원이 약관의 내용을 확인하고 회사가 제공하는 동의 절차에서 명시적으로 동의한 후 이용신청을 하고 회사가 이를 승낙한 때 이용계약이 성립합니다.

③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「전기통신사업법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경인 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 전자우편, 앱 알림, 문자메시지 등 합리적인 방법으로 개별 통지합니다.

⑤ 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 변경사항은 회원의 동의를 받아 적용합니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

① 이 약관은 회사가 서비스별로 정한 운영정책, 이용안내 및 개별 약관과 함께 적용될 수 있습니다.

② 이 약관과 개별 약관 또는 운영정책의 내용이 서로 다른 경우 개별 서비스에 관하여는 개별 약관 또는 운영정책이 우선 적용됩니다. 다만, 회원에게 불리한 내용을 운영정책만으로 정할 수는 없습니다.

③ 이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립 및 이용신청)

① 이용계약은 서비스 이용을 희망하는 자가 이 약관 및 필요한 동의사항에 동의하고 회사가 정한 방법으로 이용신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회원은 가입 및 본인확인 과정에서 본인의 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 합니다.

③ 회사는 본인확인, 부정이용 방지, 서비스 안정성 확보를 위하여 관계 법령이 허용하는 범위에서 필요한 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

제6조 (이용신청의 승낙 및 제한)

① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용신청을 승낙합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의나 정보를 도용한 경우 2. 허위 또는 부정확한 정보를 제공한 경우 3. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우 4. 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 목적으로 신청한 경우 5. 회사가 정한 필수 가입요건을 충족하지 못한 경우

③ 설비 부족, 기술상 장애, 서비스 점검 등 불가피한 사유가 있는 경우 회사는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

제7조 (회원정보의 변경 및 관리)

① 회원은 서비스에서 제공하는 방법을 통하여 본인의 회원정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만, 본인확인정보 등 변경이 제한되는 정보는 별도의 확인절차가 필요할 수 있습니다.

② 회원정보가 변경된 경우 회원은 지체 없이 이를 수정하여야 하며, 회원이 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사에 귀책사유가 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회원은 자신의 계정, 인증수단 및 접근정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제8조 (개인정보 보호)

① 회사는 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 보호합니다.

② 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 파기, 정보주체의 권리 등 구체적인 사항은 회사가 별도로 공개하는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

③ 개인정보 수집·이용 또는 제3자 제공 등에 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 사항을 고지하고 동의를 받습니다.

제9조 (남김 콘텐츠의 작성·저장 및 관리)

① 회원은 서비스가 제공하는 범위에서 남김 콘텐츠를 작성·저장·수정·삭제할 수 있습니다.

② 남김 콘텐츠의 내용과 그 내용에 포함된 사실, 의사표시 및 제3자의 권리에 관한 책임은 원칙적으로 해당 콘텐츠를 작성한 회원에게 있습니다.

③ 회원은 타인의 개인정보, 명예, 저작권, 초상권, 영업비밀 등 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 등록해서는 안 됩니다.

④ 회사는 법령 위반, 타인의 권리 침해, 서비스 보안 또는 안정성에 중대한 위험이 있다고 합리적으로 판단되는 콘텐츠에 대하여 관계 법령과 이 약관에 따라 열람 제한, 임시조치 또는 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 회사는 가능한 범위에서 회원에게 그 사유를 알립니다.

제10조 (열람인·수신자 지정 및 콘텐츠 전달)

① 회원은 서비스가 제공하는 방식에 따라 열람인 또는 수신자를 지정하고 전달 대상 콘텐츠와 전달 조건을 설정할 수 있습니다.

② 회원은 열람인 또는 수신자의 연락처 등 필요한 정보를 정확하게 입력하여야 하며, 제3자의 개인정보를 입력하는 경우 그에 필요한 적법한 권한 또는 근거를 확보하여야 합니다.

③ 회사는 회원이 설정한 전달 조건이 충족되었다고 합리적으로 판단되는 경우, 서비스 정책에 따라 본인 또는 관계인의 확인 절차를 거쳐 남김 콘텐츠의 열람 또는 전달 절차를 진행할 수 있습니다.

④ 사망 여부, 관계, 수신자 본인 여부 등 확인이 불충분하거나 분쟁 가능성이 있는 경우 회사는 확인이 완료될 때까지 전달을 보류할 수 있습니다.

⑤ 연락처 오류, 수신 거부, 통신장애, 수신자의 계정 상태 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 전달이 지연되거나 실패할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 법적 성격 및 유언의 효력)

① 서비스는 회원의 의사, 메시지 및 디지털 자료를 작성·보관·전달할 수 있도록 지원하는 정보통신서비스입니다.

② 서비스에 작성·저장된 남김 콘텐츠가 「민법」 등 관계 법령에서 정한 유언의 방식과 요건을 충족하지 않는 경우 법률상 유언으로서 효력이 인정되지 않을 수 있습니다.

③ 회사는 별도의 명시적인 서비스 또는 계약으로 제공하는 경우를 제외하고, 특정 남김 콘텐츠의 법적 유효성, 상속 집행 가능성 또는 분쟁 발생 방지를 보증하지 않습니다.

④ 법적 효력이 필요한 유언, 상속, 후견, 재산처분 등에 관하여 회원은 필요에 따라 변호사, 공증인 등 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.

제12조 (회원의 의무 및 금지행위)

① 회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스 이용안내 및 회사가 적법하게 고지한 운영정책을 준수하여야 합니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 명의, 연락처 또는 인증수단을 도용하는 행위 2. 회사 또는 제3자의 저작권, 개인정보, 명예 등 권리를 침해하는 행위 3. 불법정보, 악성코드 또는 서비스 장애를 유발하는 정보를 전송하는 행위 4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위 5. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 광고, 판매, 중개 등 영리활동을 하는 행위 6. 범죄행위 또는 관계 법령에 위반되는 행위 7. 기타 회사가 서비스의 안전성과 신뢰성을 현저히 해친다고 합리적으로 판단할 수 있는 행위

제13조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 노력을 다합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 관계 법령에 따른 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.

③ 회사는 회원이 제기한 정당한 의견이나 불만이 객관적으로 타당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위하여 합리적인 노력을 다합니다.

제14조 (서비스의 변경 및 제공 중단)

① 회사는 운영상·기술상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 회원의 이용에 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.

② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 1. 시스템 점검, 보수, 교체 또는 장애가 발생한 경우 2. 기간통신사업자, 클라우드, 인증, 결제 등 외부 서비스의 장애가 발생한 경우 3. 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 4. 서비스 안정성 또는 보안 확보를 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우

③ 회사는 예측 가능한 서비스 중단의 경우 사전에 그 사유와 기간을 공지하며, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제15조 (유료서비스 및 결제)

① 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 이용요금, 결제방법, 이용기간, 청약철회 및 환불 조건 등 필요한 사항은 서비스 화면 또는 별도 이용조건을 통해 안내합니다.

② 유료서비스의 결제·취소·환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 회사가 고지한 환불정책에 따릅니다.

③ 앱마켓 등 제3자의 결제수단을 이용하는 경우 해당 사업자의 결제정책이 함께 적용될 수 있습니다.

제16조 (정보 및 광고성 정보의 제공)

① 회사는 서비스 이용에 필요한 공지, 보안·계정 관련 안내, 약관 및 정책 변경사항 등을 앱 알림, 전자우편, 문자메시지 등으로 제공할 수 있습니다.

② 광고성 정보는 관계 법령에 따라 회원의 사전 동의를 받은 경우에만 전송하며, 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

③ 서비스 운영에 필수적인 거래·보안·계약 관련 안내는 광고성 정보 수신 동의 여부와 관계없이 제공될 수 있습니다.

③ 회원은 서비스의 제공, 저장, 백업, 전송 및 기술적 변환을 위하여 필요한 범위에서 회사가 남김 콘텐츠를 이용할 수 있도록 허락합니다. 회사는 이를 서비스 제공 목적을 벗어나 임의로 공개하거나 상업적으로 이용하지 않습니다.

제18조 (이용제한 및 계약해지)

① 회원은 언제든지 서비스에서 제공하는 방법 또는 회사가 안내한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 위반의 정도와 반복성 등을 고려하여 경고, 일부 기능 제한, 이용정지 또는 계약해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

③ 회사가 이용제한 또는 계약해지 조치를 하는 경우 원칙적으로 사유와 이의제기 방법을 회원에게 알립니다. 다만, 긴급한 보안위협, 명백한 불법행위 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 계약해지 후 개인정보와 남김 콘텐츠의 처리 및 보관은 관계 법령과 개인정보 처리방침 및 서비스의 데이터 보관정책에 따릅니다.

제19조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 정전, 통신망 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 무료서비스와 관련하여 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 않습니다.

④ 이 조의 내용은 관계 법령상 회사의 책임을 배제하거나 제한할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

제20조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다.

제21조 (분쟁의 해결 및 관할)

① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.

② 회사와 회원 사이의 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.

③ 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 소송이 제기되는 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령에 따릅니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.

제2조 (종전 약관의 적용) 이 약관 시행 전에 가입한 회원에게도 시행일 이후부터 이 약관이 적용됩니다. 다만, 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 사항은 해당 법령에 따른 절차를 거쳐 적용합니다.