남김 개인정보 처리방침

주식회사 웰브(이하 “회사”라 합니다)는 디지털 유언 및 메시지 보관·전달 서비스 “남김”(이하 “서비스”라 합니다)을 운영하며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

1. 회원가입, 본인확인, 회원자격 유지·관리 및 부정이용 방지

2. 디지털 유언·메시지의 작성, 저장, 수정, 조회, 보관 및 복구 지원

3. 이용자가 지정한 열람인·수신자의 확인, 전달 조건 확인 및 알림·전달

4. 이용자가 설정한 절차에 따른 사망 여부 또는 그 밖의 전달 조건 확인

5. 고객문의, 민원처리, 분쟁 대응, 서비스 공지 및 보안 알림

6. 서비스 안정성 확보, 장애 대응, 부정이용 방지, 보안사고 예방 및 서비스 개선

7. 유료서비스가 제공되는 경우 결제·환불·정산 및 거래내역 관리

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

② 개인정보는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방법, 본인확인·인증 과정, 고객센터 문의, 관계 법령에 따른 적법한 제공 또는 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 방법으로 수집될 수 있습니다.

③ 회사는 회원가입 과정에서 주민등록번호를 필수 항목으로 요구하지 않으며, 법령상 허용되는 경우를 제외하고 주민등록번호를 처리하지 않습니다.

④ 결제대행사 등이 결제정보를 직접 처리하는 경우 회사는 카드번호 전체, 계좌 비밀번호 등 결제수단의 중요 정보를 직접 저장하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 수집·이용에 대한 동의)

① 회사가 이용자의 동의를 근거로 개인정보를 수집·이용하는 경우에는 개인정보의 수집·이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유·이용기간 및 동의를 거부할 권리와 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.

② 회사는 서비스 제공에 반드시 필요한 개인정보와 선택적으로 수집하는 개인정보가 있는 경우 이를 구분하여 동의를 받습니다. 이용자는 선택항목에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 선택항목에 동의하지 않았다는 이유만으로 기본적인 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 다만, 해당 선택정보가 필요한 기능의 이용은 제한될 수 있습니다.

③ 이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회원가입, 본인확인, 디지털 유언·메시지의 보관 및 전달 등 서비스 제공에 필요한 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 해당 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 이용자는 언제든지 서비스 내 설정, 회원탈퇴, 고객센터 또는 전자우편 등을 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 동의 철회 이전의 적법한 처리에는 영향을 미치지 않으며, 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 개인정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용하며, 이용자의 회원탈퇴 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에서 일정 기간 보존하도록 정한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

② 이용자가 작성한 남김 콘텐츠와 열람인·수신자 정보는 서비스 이용계약이 유지되는 동안 보관하며, 회원탈퇴 또는 이용자가 삭제를 요청한 경우 지체 없이 삭제합니다. 다만, 이용자가 사전에 설정한 전달 절차가 진행 중이거나 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 목적 달성 또는 법정 보존기간 종료 시까지 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.

③ 관계 법령에 따른 주요 보존기간은 다음과 같습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위에서 이용하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 관계 법령에서 허용하는 경우에는 예외로 합니다.

② 서비스의 핵심 기능에 따라 이용자가 직접 지정한 열람인·수신자에게 이용자가 남긴 콘텐츠 및 전달에 필요한 정보가 제공될 수 있습니다.

③ 회사가 그 밖의 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 및 동의를 거부할 권리와 그에 따른 불이익이 있는 경우 그 내용을 사전에 알리고 관계 법령에 따라 동의를 받습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사가 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하는 경우에는 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.

② 회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 관리, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

③ 수탁자 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사가 개인정보를 국외로 이전하게 되는 경우에는 이전되는 개인정보의 항목, 이전 국가·시기·방법, 이전받는 자, 이전 목적, 보유·이용기간, 국외 이전을 거부하는 방법·절차 및 거부의 효과 등 관계 법령에서 정한 사항을 이용자에게 알리고 필요한 절차를 이행합니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

③ 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 이용자는 회사가 처리하는 본인의 개인정보에 대하여 관계 법령에 따라 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 관계 법령상 적용되지 않거나 제한되는 권리는 해당 법령에 따릅니다.

② 권리 행사는 서비스 내 회원정보·설정 메뉴, 고객센터 또는 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 조치합니다.

③ 개인정보의 정정·삭제가 완료되기 전에는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 삭제가 제한될 수 있습니다.

④ 서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

⑤ 이용자는 타인의 개인정보 또는 사생활을 침해하거나 타인의 정보를 도용하여서는 안 되며, 자신의 계정 및 인증정보가 유출되지 않도록 안전하게 관리하여야 합니다.

제10조 (이용자가 작성한 콘텐츠 및 제3자의 개인정보)

① 이용자가 남김 콘텐츠 또는 열람인·수신자 정보에 가족, 지인 등 제3자의 개인정보를 입력하는 경우 이용자는 해당 정보의 입력·보관·전달에 필요한 권한 또는 적법한 근거가 있는 범위에서 이를 이용하여야 합니다.

② 회사는 서비스 운영에 필요한 범위를 넘어 이용자가 작성한 콘텐츠를 임의로 공개하거나 이용하지 않으며, 법령상 요구 또는 이용자의 요청·동의 등 적법한 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

③ 회사는 서비스 가입 과정에서 건강정보, 사상·신념 등 민감정보를 필수 항목으로 요구하지 않습니다. 다만 이용자가 자유롭게 작성하거나 업로드한 콘텐츠에 이러한 정보가 포함될 수 있으며, 회사는 해당 콘텐츠를 이용자가 요청한 보관·전달 기능 제공에 필요한 범위에서 처리합니다.

④ 회사는 이용자에게 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 인증서 비밀번호 등 서비스 이용에 불필요하거나 유출 시 위험이 큰 정보를 콘텐츠에 입력하지 않도록 안내할 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행 및 점검

2. 개인정보취급자의 최소화 및 접근권한의 부여·변경·말소 관리

3. 개인정보처리시스템에 대한 접근통제 및 비인가 접근 방지

4. 개인정보의 안전한 저장·전송을 위한 암호화 등 보호조치

5. 접속기록의 보관·점검 및 위조·변조 방지

6. 보안프로그램의 설치·갱신 및 취약점 점검

7. 개인정보가 보관된 물리적 장소에 대한 출입통제 등 보호조치

제12조 (자동으로 수집하는 정보)

① 서비스 이용 과정에서 IP주소, 접속기록, 기기정보, 운영체제(OS), 앱 버전, 서비스 이용기록, 오류기록 등 서비스 제공과 안정성 확보에 필요한 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

② 회사가 쿠키, 광고식별자 또는 이와 유사한 자동수집 장치를 이용하거나 맞춤형 광고를 위하여 행태정보를 처리하는 경우에는 관계 법령에 따라 수집 항목, 수집 방법, 이용 목적, 보유·이용기간 및 이용자의 통제방법 등을 별도로 공개합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 개인정보 관련 문의)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 및 피해구제를 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr

2. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr

3. 대검찰청: 국번 없이 1301 / spo.go.kr

4. 경찰청: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 본 개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경사항의 시행 전에 서비스 내 공지사항 또는 홈페이지 등을 통하여 변경 내용과 시행일을 공개합니다.

② 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 방법으로 고지합니다.

③ 이전 개인정보 처리방침의 적용기간과 변경 이력은 이용자가 확인할 수 있도록 관리합니다.

공고일자: 2026년 9월 10일

시행일자: 2026년 9월 10일